Indijski okean

DOBRO JE ZNATI

Informacije za savršen odmor

Nama je jako stalo da Vaše putovanje bude uspešno, zato Vas molimo da pažljivo pročitate sledeće informacije i savete.

Napomene za let

Promene: često možete da pomerite let u odlasku ili povratku za nekoliko dana (zavisno od reda letanja odgovarajuće avio-kompanije). U tom slučaju se isključuje doček ili transfer sa našom incamming agencijom, bez nadoknade.

Upsell Eco: bolja raspoloživost kroz Upsell! U slučaju da na Vašem željenom letu nema dovoljno slobodnih mesta, rado ćemo postaviti upit za neku alternativnu klasu unutar Economy klase. Visinu doplate po osobi i pravcu za sledeću, višu klasu možete preuzeti iz tabele za doplatu leta ili iz Upsell Eco napomene ispod cenovnika. Odabrane klase se mogu kombinovati, npr. let u odlasku u klasi H500 i povratni let u klasi K501. Rezervisana klasa unutar jednog pravca (odlazak ili povratni let) mora da bude ista.

Aerodromske takse: Aerodromske takse i takse osiguranja, su uglavnom uračunate u cenu avionske karte. U pojedenim zemljama postoje potraživanja za taksama pri unutrašnjim letovima i povratnom letu, koja se plaćaju na licu mesta i u nacionalnoj valuti.

Stopover/ Open Jaw Flight: Stopover ili Open Jaw Flight su mnogim situacijama dozvoljeni i uglavnom su u ponudi i prikazani.

Prtljag: broj i težina prtljaga je su na letovima ograničeni. Zajedno sa Vašom avio-kartom dobijate i informacije o uslovima avio-kompanije. Savetujemo Vam da ponesete kofere koji su izdržljivi i koji se mogu zaključati.

Promene: usled promena u redu letenja ili zbog vremenskih uslova, može doći do promena koje, između ostalog, zahtevaju promene itinerera koji su opisani u katalogu, kao i do promene avio kompanije.

Zdrvstveno osiguranje

Za daleka putovanja, pored standardne apoteke za putovanja (aspirin, preparati za stomak i protiv mučnine itd), nisu prepisane nikakve vakcine ako dolazite direktno iz Evrope. Generalno se preporučuju vakcine protiv tetanusa, difterije, hepatitisa A+B, dečije paralize. Pri dolasku iz afričkih i azijskih zemalja koje su pogođene žutom groznicom, kolerom, velikim boginjama ili malarijom, moraju se dati na uvid odgovarajuće potvrde o vakcinaciji. Takođe je prepisana vakcinacija protiv žute groznice, za one putnike koji su se u poslednjih 6 dana boravka zatekli u inficiranom području. Za Madagaskar se, između ostalog, preporučuje vakcinacija protiv besnila, tifusa, kao i zaštitu protiv malarije. Putnik bi trebalo pravovremeno da se informiše o infekcijskoj zaštiti i vakcinama, kao i o drugim preventivnim merama, odnosno da se posavetuje sa lekarom. Za opšte infomacije upućuje se na zdravstvene ustanove, lekare za tropske bolesti ili na službu za medecinske informacije za putovanja. “Centrum fuer Reisemedizin” u Disedorfu (tel. +49 (0)211-90429-0, internet: www.crm.de) nudi kompletne i aktuelne informacije. Centar sadrži stalno ažuiranu medicinsku bazu za 250 zemalja i regiona u svetu.

Dečija prostitucija

…nekoliko reči za razmišljenje

Ono čemu mi težimo je da Vaš odmor sa DERTOUR-om bi trebalo da bude najlepši period godine. Svi znamo da postoji i loša strana putovanja, pogotovo u dalekim zemljama, koje turizam sa sobom nosi - dečija prostitucija je jedna od najgorih. Zbog toga se DERTOUR kao član Nemačke Turističke Asocijacije (DRV) zajedno sa ECPAT-Deutschland i hotelima sa kojima DERTOUR ima ugovor, aktivno i konstantno zalaže za dečija prava i protiv seksualne zloupotrebe.

Odustajanje zbog nedovoljnog broja putnika

U slučaju odustajanja od aranžmana zbog nedovoljnog broja putnika, obavestićemo Vas o tome najkasnije 28 dana pre početka usluge.

Transferi

Maldivi: kod dolaska ili odlaska između 16h i 9h ili prilikom lošeg vremena, transfere nije moguće realizovati. Tako je moguće da prva i poslednja noć u resortu (isključeni su hoteli u Maleu) ne budu iskorišćene. Kako biste izbegli dugačko vreme čekanja na aerodromu, posebno prilikom noćnih letova, preporučuje se da dodatno rezervišete noćenje u nekom od hotela na aerodromu Hulhule, Holiday Inn, Nalahya ili Mookai umesto prvog, odnosno poslednjeg noćenja u resortu. Transfer od/do resorta je u tom slučaju jedan dan ranije ili kasnije. Ukoliko je Vaš boravak u hotelu rezervisan tek od druge noći ili do predposlednje noći, rezervišite gore navedene hotele na aerodromu prilikom rezervacije celog putovanja. Povratni transferi do aerodroma se uvek realizuju pre podne ili rano popodne, te zbog toga takođe može doći do dužeg čekanja na aerodromu. Ograničenje prtljaga kod hidroaviona: 20 kg + ručni prtljag do 5 kg po osobi. Višak prtljaga se plaća na licu mesta (2 USD po kg). Delom se prtljag dodatno dostavlja brodom.

Sejšeli: U slučaju da dolazite sa ostrva Praslin ili La Digue, imajte na umu da je kod prepodnevnih povratnih letova iz Mahe-a (SEZ) tokom presedanja potrebno dodatno noćenje u Mahe-u. Ograničenje prtljaga kod transfer letova: 20 kg + ručni prtljag. Višak prtljaga se plaća na licu mesta (oko 1EUR po kg).

Valuta

Sejšeli: Preporučuje se da se usluge u hotelu i izvan kompleksa plaćaju u stranoj valuti. Imajte na umu da bi trebalo zameniti samo minimalan iznos zato što možete prilikom male kupovine plaćati u nacionalnoj valuti. Uzmite potvrdu o zamenjenom iznosu, jer u suprotnom nećete moći da novac koji Vam preostane zamenite nazad u EUR.

Maldivi: Imajte na umu da na pojedinim ostrvima nisu moguće isplate u gotovini, te Vam s toga preporučujemo da ponesete gotovinu u USD valuti. Promene rezervacije i produženja koja se vrše preko naših agencija na licu mesta, iz sigurnosnih razlo se moraju plaćati u gotovini.

Carinski propisi

Proizvodi od zaštićenih životinjskih i biljnih vrsta (oklop kornjače, školjke) ne smeju da se iznose, i prilikom ulaska u EU biće oduzeti bez naknade. Osim toga preti velika kazna. Za iznošenje svetski poznatog sejšelskog kokosovog oraha (Coco da Mer) potrebna je dozvola koja se može dobiti kod prodavca. Imajte na umu da na Maldive nije dozvoljen unos alkohola i da na Šri Lanku nije moguć unos cigareta. Više o ovim odredbama informišete se kod nadležnih carinskih organa.

SMEŠTAJ

Hrana i piće

Ko je u potrazi za nečim egzotičnim na Mauricijusu, Reunionu i Sejšelima, ne bi trebalo da propusti tipičnu kreolsku kuhinju. Kao i mnogo toga u ovim zemljama, i kreolska kuhinja kombinuje uticaje iz Francuske, Afrike, Indije i Azije. Pored toga možete i skoro svuda poručiti poznata evropska jela. Na Šri Lanci je naročito popularan, delimicno ili veoma ljut kari. Na Madagaskaru možete u restoranima pronaći izvrsno pripremljene specijalitete. Sveži začini i namirnice koje se ne koriste nikada iz konzervi, kao i jedinstvena priprema jela na ćumuru, čine ukusne specijalitete inspirisane umetnošću kuvanja iz Azije, Arabije i Francuske. Obavezno bi trebalo da probate tipične lokalne poslastice, kao što su “Brochettes” (ražnjići sa mesom), Sambos (knedle) ili “Neen” (slično kineskim prolećnim rolnicama). Imajte na umu da Maldivi, Sejšeli, Reunion i Mauricijus zavise od snabdevanja iz inostranstva, pošto sve osim ribe i kokosa se mora uvoziti, što ponekad može imati i uticaj na izbor menija. Na Maldivima je moguće u svim resortima dobiti sve vrste alkoholnih pića. Služenje alkohola na manjim brodovima je zabranjeno zakonom. Na Šri Lanci se nedeljom i praznicima, kao i u hotelima koji se nalaze u blizini religioznih objekata, ne služe alkoholna pića. Takođe, želimo da Vam ukažemo da je većina hotela na Mauricijusu, Reunionu, Sejšelima i Maldivima otvorenog tipa, što pticama daje mogućnost da ulete u restoran. Imajte uvek na umu da se nalazite u jednoj tropskoj zemlji id a je to deo čarobne prirode. Imajte u vidu da prilikom manje popunjenosti kapaciteta hotela hrana se može služiti a la carte.

Smeštaj

DERTOUR kategorije: Izbor je ogroman. Od povoljnih smeštaja, preko resortova i modernih velikih gradskih hotela, do ekskluzivnih luksuznih hotela. Kao polazna tačka Vašeg odmora ili kao stanica tokom Vašeg kružnog putovanje iznajmljenim automobilom. Hotele ocenjujemo prema DERTOUR-ovom sistemu bodovanja.

****** Luksuzni hoteli, ekskluzivno opremljeni, najviši komfor i izuzetan nivo servisa. Ovi hoteli spadaju među najbolje hotele na svetskom nivou.

***** Hoteli prve klase, elegantno opremljeni, visoki komfor i sofisticirani servis.

**** Hoteli više srednje klase, po svetskom standardu, komforno opremljeni is a dobrim servisom.

*** Hoteli srednje klase, privlačno uređeni, sa dobro opremljenim sobama i prikladnim komforom i servisom.

** Adekvatno opremljene kuće, turistička klasa za goste koji imaju niže zahteve po pitanju komfora i servisa .

+* Hoteli čija je ponuda i opremljenost iznad proseka odrđene kategorije kojoj pripadaju.

Celokupna ponuda smeštaja u ovom katalogu je u skladu sa lokanlim pravilima i standardima u hotelijerstvu. Cene važe isključivo za turistička putovanja, dok rezervacije za grupe i poslovna putovanja po povoljnim cenama DERTOUR-a mogu biti stornirane od strane hotela.

Check-in/Check-out

Generalno je check-in od 15h a check-out do 12h. Imajte na umu da prilikom nepridržavanja check-out satnice može biti dodatno naplaćena puna ili delimična cena noćenja. Napomena: pošto vremena sletanja i poletanja za neke letove mogu biti i u toku noći, preporčujemo Vam da kod rezervacije ili u putnoj dokumentaciji tačno proverite da li Vam se poklapaju vremena letova sa check-in/check-out vremenima i izaberete da li želite da bukirate dodatnu noć. Imajte na umu da većina hotela nudi specijalne prostorije u kojima se možete osvežiti i presvući.

Sobe

Razlika između Deluxe, Superior ili Standard sobe ne meri se isključivo po veličini i opremljenosti, ona može biti određena i po položaju ili pogledu. “Pogled na more” ne podrazumeva isključivo direktan pogled na more. Može takođe biti i bočni pogled ka moru, na primer sa balkona ili može biti ograničen zbog zelenila. Imajte u vidu da prilikom rezervacije jedne četvorokrevetne, u njoj mogu boraviti samo dve odrasle osobe i dva deteta. U takvim slučajevima većina hotela dodaje u sobu jedan dodatni ležaj. Kod boravka tri osobe, radi se o jednom francuskom ležaju ili dva odvojena kreveta i dodatnom ležaju. Navedena kvadratura sobe uključuje kupatilo, balkon, terasu ili baštu (u zavisnosti od hotelskog opisa).

Klima uređaj/vodosnabdevanje

Generalno, zbog nestašica električne energije i klimatskih uslova, može doći do redukovanog snabdevanja strujom u hotelima, ili čak totalnim isključenjem. Moguće su i delimične restrikcije električne energije. Što može uticati na funkciju klima uređaja i ograničenja snabdevanja toplom vodom. Mnogi hoteli se trude da kroz uključivenje generatora obezbede količine za osnovne potrebe. Maldivi raspolažu sa sopstvenim generatorom, struja se delimično dobija kroz solarnu energiju. I ovde može doći do nestašice struje, što između ostalog može privremeno da poremeti postrojenje za desalinizaciju. Izvan kišne sezone na Sejšelima može doći do spuštanja osnovnog nivoa vode. Što može uticati na vodosnabdevanje i izazvati isključenja vode u hotelima u toku dana na nekoliko sati.

Hotelski sadržaji/Sportske ponude

Navedene ponude za zabavu, fitness i sport u hotelskom opisu mogu u svako vreme biti promenjene ili ograničeno na raspolaganju. Ovi sadržaji su delom vođeni od strane drugih pružalaca usluge a ne od strane hotela. Često su na raspolaganju uz doplatu. Ponude sportova na vodi (skoro uvek mimo hotelske ponude) ne nalaze se baš uz hotel i zavise od vremenskih i sezonskih uslova. U vreme monsuna na Šri Lanci voda je jako nemirna za kupanje ili sportive na vodi. Za zaštitu ostrva na Maldivima, neki resorti su napravili mehanizme za zaštitu od talasa.

Dodatni ležajevi

Uzmite u obzir da su dodani ležajevi u osnovi samo kreveti na razvlačenje ili sofe, koji ne odgovaraju standardnim krevetima. U slučaju ponude dečijeg popusta bez dodatnog ležaja, dete se smešta na postojeći ležaj u sobi. Ukoliko želite dodatni ležaj, to je moguće doplatiti na licu mesta.

NA LICU MESTA

Golf

Na svim terenima za golf mora se prikazati hendikep potvrda.

Venčanje u raju

Mi organizujemo Vaše venčanje na Mauricijusu, Sejšelima i Šri Lanci, uključujući i formalnosti, i od Vašeg posebno dana činimo jedan nezaboravan doživljaj. Sadržaj pojedinih paketa venčanja kao i dodatne informacije možete preuzeti kod Vašeg agenta.

Honeymoon specijal

Imajte na umu da se Honeymoon special može rezervisati samo prvih 6 meseci nakon venčanja, osim ako nije drugačije navedeno u opisu hotela i da se venčani list mora prikazati na zahtev u hotelu. U pojedinim hotelima Honeymoon special važi i za bračne jubileje, zlatne i srebrne godišnjice. Preciznije podatke možete pogledati na stranama hotelske ponude. Takođe je i ovde dokaz potreban. Napomena: prilikom rezervacije Honeymoon specijala u kombinaciji sa venčanjem mogu duple navedene usluge (kao svečana večera, itd) samo jednom iskorišćene.

Program

Kružna purovanja kroz izlete: imajte na umu da sva kružna putovanja zavise od vremenskih uslova. Različite izlete možete jednostavno rezervistai na licu mesta kod naših DERTOUR predstavnika ili naših partnerskih agenata.

Lokalna podrška: Na licu mesta bićete servisirani od strane naših izabranih lokalnih agenata ili DERTOUR predstavnika, koji raspolažu sa relevantnim iskustvom. Ipak Vas molimo za razumevanje zbog verskih razlika i/ili razlika u mentalitetu i odstupanje od uobičajene preciznosti ili eventualnih nepravilnosti koje to može prouzrokovati. Imajte razumevanja da na Maldivima podršku od strane predstavnika delom dobijate putem telefona.

Plaže: U zavisnosti od smera vetra, može doći do toga da na jednoj ili drugoj plaži Sejšela naiđete na morsku travu, od novembra do marta na istoku, od aprila do oktobra na zapadu. Vizuelno ovo može uticati na sliku o plažama iz raja, ali za poznavaoce to je siguran dokaz da je more na tom mestu zdravo i čisto. Većina hotela se trudi da redovno uklanja morsku travu sa plaža. Na peščanim plažama na Sejšelima i Mauricijusu voda nanosi oštre delove korala, kao i morske ježeve i kamene ribe (na Mauricijusu), savetujemo Vam da ponesete papuče za kupanje. Imajte u vidu da su plaže javne i da su pristupačne svima.

CENE/NAKNADE/POPUSTI

Promene/storniranje na licu mesta

Imajte na umu da se kod promena ili otkazivanja na licu mesta ne možete pozvati na usmene dogovore sa hotelom. Molimo uvek kontaktirajte kontakt osobu/agenciju čije adrese se nalaze na vaučeru. Samo u slučaju kada je naša agencija bila informisana i bila u mogućnosti da deluje, možemo Vam uvažiti povraćaj za neiskorišćene usluge. Naknada za obradu u iznosu od EUR 26 se obračunava u svakom slučaju.

Sve informacije su validne od juna 2011. i podložne su promenama.